常见问答
追本地联赛遇到的问题,都在这答了
什么时候开赛、积分什么时候变、提醒为什么不响、手机装不装得下——乐竞赛事把球迷问得最多的 二十二个问题按主题收好,一页翻到底,不用来回找客服。
- 22条高频问题
- 7个主题分类
- 9:00–18:00工作日人工回复
账号与订阅
Q1 用乐竞赛事要先注册吗?
不用。打开就能看赛程、比分和积分榜,想订阅主队时再登录。登录之后关注列表跟着账号走,换手机登进来,之前关注的队还排在那里。
Q2 同一账号最多能关注几支球队?
最多 12 支。这个数量够放下主队、常碰面的同城对手,再加上一两支在看的青少年梯队。
Q3 不想看了,怎么取消关注?
进球队主页点一下徽章就取消,关注列表立刻按开赛时间重新排。想回来随时再订,之前的查看习惯不会丢。
关注列表与排序
Q4 列表顺序为什么总在变?
关注列表按开赛时间由近到远排,离你最近的一场比赛永远在最上面。已经打完的球队会自然往后沉,所以每次打开看到的顺序都不太一样。
Q5 同一天两支主队都开赛,谁排前面?
开赛时间更早的那支排前面。如果两场时间完全相同,就按你关注的先后顺序决定。
Q6 已经关注满 12 支,还想加新的怎么办?
先取消一支,位置马上空出来,再订新的即可。提醒是按球队单独发的,换关注对象不影响其他球队的推送。
比分与积分更新
Q7 比分多久刷新一次?
平均延迟 1.8 秒。文字直播和比分跟着现场进程往前走,你不用手动下拉刷新,页面数字自己会动。
Q8 积分榜什么时候更新?
每个比赛日 22:30 前排完当日赛程与比分,赛后 2 小时内刷新对应联赛的积分榜。轮次没打完时,积分榜显示的是当前已完赛场次的结果。
Q9 两支球队积分一样,名次怎么排?
依次比较净胜球、进球数和相互战绩,三项都相同再看其他指标。每轮刷新时,名次上升或下降的位置都会标出来。
Q10 一个晚上能更新多少场?
常规比赛日大约 60 条比分与赛程信息,赛季高峰日超过 180 条。足球、篮球、排球、羽毛球、乒乓球和城市路跑六类赛事都在同一套更新节奏里。
提醒与推送
Q11 提醒什么时候来?
开赛前 15 分钟一次,开赛时再一次,两封都写明是哪支球队、哪场赛事。打完就停,不会在深夜继续打扰你。
Q12 不想被某个联赛的提醒吵到怎么办?
在提醒设置里按联赛或球队单独关掉就行,其他关注对象照常推。同一块页面还能改成一个都不推,只看不提醒。
Q13 提醒没收到,从哪儿开始查?
先看系统通知权限有没有关掉,再看设置里那支球队的开关。两处都开着还是没响,工作日 9:00–18:00 打 400-2441-9894,让客服帮你看一下。
资料回看
Q15 存档里都放了些什么?
赛季手册、赛程合集和积分变化记录三类。积分变化记录会把每轮的名次升降一并列出,回头对成绩比翻新闻快得多。
Q16 回看旧资料要额外付费吗?
不用,浏览和回看都开放。高级数据订阅包是给需要赛季技术统计与历史对比的用户准备的,普通看球用不到。
设备与流量
Q17 手机要什么系统版本?
Android 7.0 及以上、iOS 13 及以上都能装。安装包大约 28MB,运行时占用内存约 120MB,几年前的机型也跑得动。
Q18 夜间模式是默认的吗?
是默认外观,比分和时间用等宽数字显示,数字变化时不会左右跳。多屏同看最多可以并行打开 6 场进行中的比赛。
Q19 看一场大概用多少流量?
文字直播加上比分数据占用很小,一晚上看几场也花不了多少。图文直播和集锦回看会明显多一些,没连 Wi-Fi 时建议按需打开。
联系客服
Q20 怎么联系你们?
客服邮箱 support@hometeam-lejing.com.cn,服务热线 400-2441-9894。工作日 9:00–18:00 有人值守,其他时段留言也行。
Q21 发过去多久能收到回复?
普通咨询当天处理。商务合作请在邮件里写明来意,2 个工作日内对接。通信地址是吉林省长春市朝阳区前进大街1244号。
Q22 比分或者赛程写错了找谁改?
走反馈通道,写清联赛、轮次和场次就行。核对无误后当轮内完成更正,改完刷新页面就能看到。